A Receita Federal anunciou um novo chatbot com IA generativa para ajudar o público a tirar dúvidas gerais sobre a Reforma Tributária do Consumo (RTC). A ferramenta, chamada BotRTC, fica disponível dentro do LEO (assistente virtual da Receita) e também no Portal da Reforma Tributária.
O que aconteceu
- A Receita Federal comunicou, em 6 de fevereiro de 2026, o lançamento do BotRTC, um chatbot com IA generativa voltado a perguntas gerais sobre a RTC.
- O acesso ocorre por dois caminhos:
- pelo LEO (ambiente de atendimento/chat da Receita);
- pelo Portal da Reforma Tributária no gov.br.
O que muda na prática
- Para cidadãos e empresas, a mudança é principalmente de conveniência: em vez de procurar documentos e FAQs, dá para fazer perguntas em linguagem natural e receber respostas rápidas, com base em conteúdos oficiais sobre a reforma.
- A Receita posiciona a iniciativa como parte da modernização do atendimento e da oferta de serviços digitais ligados à implementação da RTC.
Pontos de atenção
- Não é consultoria fiscal: o BotRTC é voltado a dúvidas gerais e não orienta casos concretos.
- Sem dados sigilosos: a própria comunicação reforça que o robô não acessa nem fornece dados fiscais sigilosos do contribuinte.
- IA pode errar: por usar IA generativa, algumas respostas podem trazer imprecisões — vale conferir sempre nos materiais oficiais e normas publicadas.
- Detalhes técnicos (modelo usado, métricas de acurácia, política de retenção de conversas) não foram informados na publicação oficial consultada.
Contexto rápido
- A RTC é o conjunto de mudanças voltadas à tributação do consumo em implementação no Brasil, com páginas e materiais próprios no gov.br para orientar contribuintes e profissionais.
- A Receita vem ampliando conteúdos e serviços digitais do programa (como materiais e manuais), e o BotRTC entra como mais um canal de orientação pública.
Conclusão
O BotRTC é um passo prático da Receita Federal para tornar a informação sobre a Reforma Tributária mais acessível, com atendimento em linguagem natural dentro do LEO e do Portal da RTC. Ainda assim, por ser IA generativa, a recomendação é usar o chatbot como porta de entrada e validar pontos críticos diretamente nos documentos oficiais.
FAQ
1) Onde acesso o BotRTC?
Pelo LEO (assistente virtual da Receita) e pelo Portal da Reforma Tributária no gov.br.
2) O BotRTC pode analisar meu caso específico?
Não. A orientação é para dúvidas gerais; ele não trata casos concretos e não acessa dados fiscais do contribuinte.
3) Posso confiar 100% nas respostas?
A Receita alerta que, por ser IA, pode haver pequenas imprecisões. Use como referência inicial e confira nas fontes oficiais.
